Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt voor onze bestaande klanten in Oost-Brabant, van bestuurder tot verpleegkundige.
- Je bouwt aan klantsucces: niet alleen de zakelijke kant (van contract tot dienstverlening), maar ook de inhoudelijke kant. Op product, zorginhoud en proces ben jij voor de klant de autoriteit waar ze op terugvallen.
- Je zorgt voor klantbehoud en werkt actief aan cross- en upsell binnen je klantportfolio. Als vanzelfsprekend onderdeel van goed klantbeheer, niet als aparte verkooptaak.
- Je bent sparringpartner op elk niveau: bestuur, management en verpleegkundigen, ook als hun belangen niet automatisch gelijk lopen.
- Je bent de verbinder in het netwerk van regionale samenwerkingsverbanden (RSO's) en netwerkzorg in Oost-Brabant.
- Je begeleidt zorgorganisaties in je regio die nog geen PUUR. gebruiken, stap voor stap richting een goede start.
- Je werkt nauw samen met collega's van Klant & Markt (klantadviseurs, marketing, new business accountmanagers), Product & Technology (productowners, head of product, head of engineering, customer operations manager) en met compliance & security.
- Je voert regie: je hebt het totaalbeeld van de klant, kent de strategie en zorgt dat de juiste collega op het juiste moment aanhaakt.
Ons doel is simpel: meer fans van PUUR., en de fans die we al hebben nog blijer maken.