Wat ga je doen?
Ons Elektronisch Cliënten Dossier (PUUR.) is slim, eenvoudig, overzichtelijk en vriendelijk in gebruik en stimuleert zorgprofessionals de beste versie van zichzelf te zijn. Iedereen kan ermee werken, zowel in de thuiszorg, het verpleeghuis als in de gehandicaptenzorg en de ambulante S-GGZ.
Om onze klanten nog beter te kunnen helpen bij het werken met PUUR. zoeken we bij Ecare een Product Specialist. De naam zegt het eigenlijk al; jij bent, of wordt, de specialist van ons product PUUR. In deze functie zijn we specifiek op zoek naar iemand die zich wil focussen op het onderdeel dat zich richt op het ondersteunen van de woonzorg.
Als Product Specialist ben je gedreven om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je begint niet alleen met het beantwoorden van hun vragen, maar gaat ook op zoek naar de oorzaak ervan. Bij ons sta je er niet alleen voor; jouw collega's weten van alles over de woonzorg en ons dossier. Het is aan jou om deze waardevolle informatie op te halen en te gebruiken om samen met een ontwikkelteam de gebruikerservaring continu te verbeteren. Daarbij durf je soms ook 'nee' te zeggen. Dit verpak je wel altijd op een vriendelijke en enthousiasmerende manier. Met jouw inzet en creativiteit streef je naar het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. Super blije klanten geven ons de ultieme voldoening.